下單前請確認

• 請確認商品顏色、數量及五金規格、尺寸；客製化商品（裁切、削薄、訂製等）請確認需求後再下單，加工屬不可逆。

天然皮革特性（屬正常現象，非瑕疵）

• 每批皮革因季節、染料、製程、皮料來源等因素，皮面狀態、顏色、皮質、緊實度、利用率均會有所落差。
• 牛皮之紋路、色斑、顏色均勻度、傷口、蟲斑等非人為痕跡，皆為天然皮革之正常現象。
• 商品照片經拍攝及螢幕顯示差異，無法完全避免色差，顏色以實品為準。
• 所標示之皮革厚度為出廠約略值，每張皮、每個部位實際厚度皆有誤差。
• 如需確認皮面狀態，歡迎 FB 私訊索取照片，理解後再行採購。

出貨時間

• 確認付款完成後，3～7 個工作天內寄出。

缺貨處理

• 部分熱門商品銷售較快難免缺貨。如遇缺貨，本商城將以電話或 E-mail 通知您更換商品或退款，請務必填寫正確之聯絡電話與 E-mail。

其他

• 皮革類商品不納入【老會員】折扣活動。
• 客服管道：商店留言板、FB 粉絲專頁私訊，或電話 07-3835300。

• 信用卡。
• ATM 轉帳：為單筆訂單提供之虛擬帳號，逾期付款無效。
• 超商代碼繳費：請至超商 ibon 機台輸入代碼繳費，需自行負擔 30 元手續費。
• 貨到付款（到宅付款）：除運費外，另依「代收金額」加收代收手續費，級距如下。

※ 手續費於成功配送且完成收款後計收。代收金額超過 $20,000 之手續費，請洽客服確認。

包裝原則

• 為避免過度包裝，商品一律以紙箱／袋寄送，內部以泡棉、報紙等加固保護。
• 運送過程中外包裝難免因物流碰撞、擠壓而有不美觀情形，敬請見諒。

各情形之處理方式整理如下：

• 非客製化之標準商品，得於收受商品之次日起七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約、申請退貨退款，無須說明理由。
• 退回商品須保持完整原樣（含商品本體、配件、包裝、贈品及附隨文件）。若有裁切、剪裁、污損、沾水、摩擦或明顯使用痕跡致無法回復原狀者，恕不受理。
• 申請以七日內提出為準（以快遞收件記錄為基準），逾期不受理。
• 若原訂單因部分退貨致未達免運門檻，原已減免之運費差額得自退款中扣除。

退款範例：購買金額 $5,000（免運）→ 退款 $5,000；購買金額 $580（商品 $500＋運費 $80）之七日無理由退貨 → 退款 $500。

• 發現瑕疵或出貨錯誤者，請於收貨後從速通知本商城（民法第 356 條），透過訂單記錄或前述客服管道聯繫。
• 屬商品瑕疵者，依民法物之瑕疵擔保規定辦理，不以七日為限。

• 換貨非法定義務，本商城不提供因個人喜好或外包裝審美等原因之換貨服務；屬商品瑕疵者，依上述瑕疵規定辦理。
• 退貨流程：於訂單記錄或客服管道提出申請 → 經確認符合條件後依指示寄回 → 本商城收到並確認商品完整後辦理退款。
• 如購物時已索取發票，退貨時請將發票連同商品一併寄回並妥善保存，以免影響退款進度。發票統編有誤或漏開者，請於當月月底前將原發票寄回本商城，並註明欲開立之統編、抬頭及寄回地址，以便換開。